CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos varias opciones: En caso de una anulación de pedido:
El cliente tendrá la opción de poder anular el pedido en 48h y se le hará la devolución del importe transferido con una penalización de un 10% por gastos de tramitación.
En caso, de cambio o devolución de mercancía:
Mobiliario Nuevo: No se aceptarán cambios o devoluciones, salvo defecto de fábrica.
Mobiliario de Segunda Mano: Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe similar a la compra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original con un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. En el caso de devolución, se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando se encuentren en su estado original.
El plazo máximo para la devolución será de 7 días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán por parte del cliente.
FORMAS DE PAGO
1. Transferencia bancaria o ingreso en efectivo
Una vez realizado el pedido por el cliente, ESTUDIO 51 se pondrá en contacto via email (confirmación de pedido), en el cual se le indicará el número de cuenta para efectuar el pago del pedido realizado.bLa transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido y remitirla por e-mail (info@estudio51.es), indicando tanto el código del pedido como nombre y apellidos.